Nog steeds forse groei van 10% voor online shopping. De omzet van online thuiswinkelen is in de eerste helft van 2011 gestegen naar een omzet van € 4,25 miljard. Dit is een stijgingspercentage van 10% t.o.v. de eerste helft van 2010. Dit blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor 2011-1, het halfjaarlijkse onderzoek naar online consumentenbestedingen door Blauw Research in samenwerking met GfK Retail & Technology in opdracht van Thuiswinkel.org.

Consumenten bestellen vaker en makkelijker online
De belangrijkste driver van de online omzetgroei is evenals in vorige metingen de groei in aantal bestellingen. Consumenten bestellen steeds vaker producten en/of diensten op het internet. Het totaal aantal bestellingen in de eerste helft van 2011 bedraagt 36,5 mln., een stijging van 13% vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. “Dit betekent dat er iedere dag zo’n 200.000 online bestellingen worden geplaatst. Consumenten bestellen steeds vaker en makkelijker ook kleinere bestellingen via internet”, aldus Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org.

De orderwaarde per bestelling daalt
Daarentegen neemt het gemiddeld besteed bedrag per bestelling opnieuw af. Consumenten bestelden het afgelopen half jaar met een gemiddelde orderwaarde van € 116 per bestelling. Dit is een lichte daling van 3% ten opzichte van de eerste helft van 2010. Frank Sibbel, Managing Partner van Blauw Research; de groei van de markt komt voornamelijk van bestaande online kopers die vaker gaan bestellen, en daarmee de totale markt stuwen; in de eerste helft van 2011 waren er 8 miljoen online kopers, dit aandeel blijft ongeveer gelijk aan het aantal kopers in de tweede helft van 2010.

Groei in grote segmenten als Travel en Telecom leveren grote bijdrage aan de totale omzetgroei
De totale omzet van online Travel bedraagt € 1,83 miljard, een groei van 8% vergeleken met 2010-1. Pakketreizen/appartementen kennen het grootse aandeel binnen de online reismarkt, met € 1,14 miljard. Het marktvolume van Vliegtickets/Hotels is € 690 miljoen. Het op 1-na-grootste segment Telecom groeit met 23% naar een omzet van € 540 miljoen in de 1e helft 2011. Ook het segment Kleding stijgt met 11% naar een omzet van € 300 miljoen. Ten opzichte van de 1e helft 2010 zijn de online productbestedingen met 12% gestegen. De verkoop van online diensten zoals reizen, verzekeringen en tickets stijgt met 8%. “Van een teruglopende koopbereidheid – zoals eerder deze week gepubliceerd door het CBS – was in de eerste helft van 2011 op het internet nog weinig te merken”, aldus Jongen.

Online consumentenbestedingen in 2011 groeien door naar ca € 9 miljard
De markt zal voorlopig verder blijven groeien. Ondanks de crisis blijven consumenten gewoon erg enthousiast om online te winkelen, zegt Frank Sibbel. Gemak en gewenning spelen daarbij een grote rol. Consumenten kiezen steeds vaker het internet als hun favoriete aankoopkanaal. Men raakt meer en meer gewend aan het online bestellen van producten en diensten via internet, ook in nieuwe online segmenten zoals bijvoorbeeld fietsen, speelgoed of optiek. Jongen: “Negen op de tien online kopers verwacht opnieuw een aankoop te doen in de tweede helft van dit jaar. De verwachting voor de 2e helft van 2011 is dat de omzetgroei stabiel blijft (ca. 10%), waardoor online consumentenbestedingen in 2011 naar verwachting de grens van € 9 miljard zullen passeren.”

Bron: Thuiswinkel.org

Zo staat bijvoorbeeld de slipper Nike Celso Thong op de 1e plaats inde Nederlandse Google zoekresultaten. Een ander voorbeeld is de Esprit women casual trenchcoat (zoekterm bijvoorbeeld Esprit trenchcoat) die binnen anderhalve week op de eerste pagina is te vinden in de Nederlandse zoekresultaten. Door het toepassen van enkele consistent doorgevoerde SEO methodieken en de goede winkelwagen software van CS-Cart, zijn er voor eigenaren van webwinkels goede resultaten te behalen met deze software.

VIAWORKS heeft de webwinkel software van CS-Cart volledig in het Nederlands vertaald, aangezien de initiële vertaling onvoldoende en verre van compleet was). Wilt u meer weten of een offerte, klik dan op de groene button “Offerte aanvragen” aan de rechterzijde van deze pagina. De basisversie wordt geleverd vanaf €395,- exclusief BTW. Mocht u een op maat gemaakte webwinkel willen hebben, vraag dan een offerte aan of maak een afspraak met één van onze consultants.

Dit blijkt uit de Thuiswinkel Markt Monitor 2010-1, het halfjaarlijkse onderzoek naar online consumentenbestedingen door Blauw Research in samenwerking met GfK Retail & Technology in opdracht van Thuiswinkel.org. Vooral het aantal bestellingen stijgt met 34% fors ten opzichte van de eerste zes maanden van vorig jaar.

De groei in het aantal bestellingen wordt met name veroorzaakt door een stijging van het aantal bestellingen per shopper, die is toegenomen met 25%. Daarnaast is het stijgende aantal online kopers debet aan de groei van het aantal bestellingen. Het aantal internetkopers neemt toe met 7%, vergeleken met de eerste helft van 2009, naar 7,6 miljoen Nederlanders. Ruim 9 miljoen Nederlanders hebben nu ooit online een aankoop gedaan.

Het gemiddelde online aankoopbedrag is in het eerste half jaar van 2010 gedaald. Online shoppers hebben in deze periode per bestelling gemiddeld € 120 uitgegeven. Een jaar geleden was dit nog € 145 een daling van 17%. “Consumenten gaan vaker en makkelijker kleinere bestellingen en goedkopere producten online bestellen”, aldus Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org. “Lagere verzendkosten en meer flexibele distributievormen zijn drivers van de markt omdat consumenten nu ook makkelijker een boek van € 20 online bestellen en niet in de winkel halen.”

Demping online marktgroei
Dit jaar is er voor het eerst een demping van de groei in de online consumentenbestedingen. In de eerste helft groeit de totale markt voor online thuiswinkelen met 10%, vergeleken met dezelfde periode vorig jaar. Ed Nijpels, voorzitter van Thuiswinkel.org: “Het ligt voor de hand dat ook de thuiswinkelbranche niet helemaal ongevoelig is voor afnemende consumentenbestedingen. Maar met een groei van maar liefst 10% blijft het marktaandeel van onze branche krachtig toenemen. De consument kiest steeds vaker voor het gemak van de bestelling via internet. Ik heb dan ook veel vertrouwen in de groeimogelijkheden van de thuiswinkelbranche.”

Reizen blijft grootste online segment
De bestedingen binnen het online segment Reizen zijn wederom de grootste in de eerste helft van 2009. Deze zijn met 5% gestegen vergeleken met de eerste helft van 2009. In totaal is Reizen nu goed voor een omzet van € 1,69 miljard, oftewel 44% van de totale markt. De omzet in het segment Reizen is dit jaar dankzij de samenwerking met GfK voor het eerst in volle omvang berekend: pakketreizen, hotels, vliegtickets en eigen vervoer. Na Reizen zijn Telecom (€ 440 miljoen) en Kleding (€ 270 miljoen) de twee grootste segmenten.

Online productbestedingen in de lift
Ten opzichte van de eerste helft 2009 zijn de online productbestedingen met 16% gestegen. De verkoop van online diensten zoals reizen, verzekeringen en tickets stijgt met 5%. “Zoals we in voorgaande metingen al zagen, zitten vooral de online productbestedingen in de lift”, zegt Frank Sibbel, Managing Partner bij Blauw Research. “Door deze stijging wordt het gat tussen diensten en producten steeds kleiner. Producten zijn nu goed voor 48% van de totale online omzet. Een jaar geleden was dit nog 46%. “Vergeleken met de 2,7% daling in fysieke productbestedingen in de reguliere detailhandel, is er online nog steeds sprake van een forse groei”, aldus Jongen.

“Omzet heel 2010 meer dan 8 miljard”
“Consumenten blijven in grote mate tevreden over online shopping en het online thuiswinkelkanaal wordt steeds meer gezien als een volwaardig verkoopkanaal”, zegt Sibbel. “Synergie tussen de verschillende kanalen en nieuwe technologische ontwikkelingen kunnen zorgen voor verdere groei van de totale thuiswinkelmarkt. De verwachting is dat de omzet over heel 2010 zal uitkomen op ruim € 8 miljard, met een groei van ongeveer 10%.”

Bron: Thuiswinkel.org